TYRAX
Email поддержки
Основной канал для технических вопросов, биллинга и аккаунта.
support@tyrax.tech// SUPPORT
КОНТАКТЫ ПОДДЕРЖКИ
Проблемы с подключением, тарифами или установкой — пишите. Ответим.
Telegram
Быстрые ответы. Авторизация через бота также доступна в приложении.
@tyrax_supportКонфиденциальность
Запросы на удаление данных, вопросы по политике конфиденциальности.
privacy@tyrax.techЧастые обращения
- Не подключается VPN — проверьте тариф и лимит трафика (FREE: 3 ГБ/мес)
- Как скачать для Windows / Android — страница загрузки
- Смена тарифа, оплата, инвайты DOMINION — через приложение или email
- Удаление устройства из аккаунта — раздел «Мои устройства» в приложении
Время ответа
Email: до 24 часов в рабочие дни. Telegram: обычно быстрее. Критические проблемы с инфраструктурой — приоритет.